【体験談】国際線でロストバゲージ!ルフトハンザでパリから日本へ
フランスから、ドイツ航空ルフトハンザに乗って、ミュンヘン経由で日本へ帰ってきました。
朝11時ごろ羽田空港に着いて、預け荷物がくるのを待っていると、係のお姉さんがわたしの名前が書いた紙を持って、わたしのことを探していました。
何でなのか全然わからずに、声をかけると、
「大変申し訳ないのですが、お客様の荷物は届いておりません。」
と言われました。
え!ロストバゲージじゃん!!
初めての経験だったので、どうしようかと思いましたが、とりあえず荷物紛失手続きの紙を書くことに。
隣にも同じように手続きをしている外国人がいて、パリからミュンヘン経由で乗り換えた人がロストバゲージにあっていたようです。
ルフトハンザではそんなことはあまりないようですが、今回は乗り換え時間も40分しかなく、ゲートも急に変わったりしたこととかが影響したのかな、、
空港の人は、何度も「大変申し訳ございません」って、その人が悪いわけじゃないのに、、
日本に帰ってきたきたなあと感じます。
名前や住所、カバンの形、中に入っていたものなどを書き出します。
そして、荷物の中をランダムチェックすることがあるからと、キャリーケースの鍵を預けました。
荷物は、空港の人がすぐその次のANAの飛行機に乗せてくれたようで、その日の17時ごろに羽田空港に到着することに。
その時間以降に羽田空港に取りに来るか、翌日ホテルに送ってもらうかを選びます。
夕方まで空港にいるのは長いし、また取りに来るのも面倒だったので、翌日ホテルに送ってもらうことにしました。
最低限その日必要なものだけを買って、翌日の朝に荷物がホテルに到着するのを待ちました。
荷物がホテルへ無事に到着!
鍵はキャリーケースの取っ手にぐるぐる巻きにテープでとめられていました。
曲がってたけど、、笑
まあ結局、重い荷物を空港からホテルまで運ぶ手間も省けたし、荷物も無事に着いたので良かったかなと思います。
ロストバゲージは意外とあるものなので、気をつけないとですね、、